網站被黑客攻擊後第一件事做什麼？99%的人答案都是錯的

做網站後最怕什麼？不是流量低，而是早上打開自己官網，發現跳轉到了賭博網站、色情頁面，或者頁面內容被改得面目全非。

最近接到了很多類似的求助：“客戶點進去網站變成了xx直播”、“百度搜索我們公司名，點進去是別人家的廣告”、“後台登錄頁面憑空消失了”。

這就好比您開了一家實體店，早上到門口發現門牌被人換了，裡面坐了一群陌生人做生意。這叫網站劫持/篡改。

很多老闆遇到這事第一反應是重啟伺服器，或者喊程式設計師改個密碼。但這往往治標不治本，甚至會把證據弄沒。

今天我們用一篇大白話文章，告訴您遇到這種情況到底該怎麼辦，以及為什麼最好交給專業運維處理。

一、急救三步法：作為老闆/行政，現在立刻做什麼？

如果網站被黑了，請按順序操作，不要跳步!

第一步：【立刻剎車】--不要盲目改密碼，先保留現場

很多非技術人員的本能反應是登錄後台改複雜密碼。等等!

如果黑客已經在網站裡留下了“後門程式”，您改密碼根本擋不住他，反而會覆蓋掉黑客的訪問日誌，導致後續專業排查找不到源頭。

正確做法： 通知您的運維服務商，保持伺服器現狀，不要重啟，不要重裝。

第二步：【物理隔離】--切流量，不要關機

如果網站內容涉及非法賭博、色情，且被客戶投訴，建議先在域名解析處暫停解析（或者臨時解析到127.0.0.1），讓網站顯示“維護中”。

切記： 不要直接關伺服器電源。伺服器開著，內存里的病毒進程還在，抓現行更容易;關機了，有些頑固病毒開機自啟反而更難查。

第三步：【快速自查】--這幾處地方最容易漏風

如果您略懂一點技術，可以先看看這幾個重災區（後續交給我們就好）：

檢查根目錄：index.php 或 index.html 的修改時間是不是最近幾小時？

檢查底部版權：用 ctrl+f 搜一下原始碼，看看有沒有隱藏的 display:none 的賭博關鍵詞連結。

二、 為什麼我們不建議客戶自己“殺毒”？

很多客戶覺得“程式設計師會寫代碼，應該會殺毒吧？”。這裡有個認知差：

寫代碼的開發 vs 做運維的保安

寫代碼的程式設計師像建築設計師，負責蓋樓。

做安全的運維像安保公司，負責防賊、抓賊、清理痕跡、加固門窗。

自己動手處理的風險極高：

刪不乾淨：黑客留的“一句話木馬”可能偽裝成圖片，藏在幾百個文件夾里，肉眼找十年也找不到。

被搜尋引擎拉黑：如果頁面被掛了暗鏈（隱藏的博彩連結），百度、谷歌檢測到後會把您的網站標記為“危險網站”，流量直接歸零，這個污點要申訴很久才能洗掉。

數據全丟：最常見的勒索病毒會把您網站的客戶數據、產品圖片全加密，改密碼觸發了病毒邏輯，文件就再也打不開了。

三、 專業運維是如何從根本上解決問題的？

既然您在看這篇文章，我們不妨聊聊：找我們處理，到底能幫您做什麼別人做不到的事？

1.全盤“探傷”掃描，不留死角

我們用的不是360殺毒，而是針對伺服器linux/windows底層的 webshell查殺工具和異常進程監控。我們找的是那個隱藏在正常程式背後的“後門進程”。比如有的木馬會把代碼藏在系統計劃任務里，每隔一小時自動從境外ip下載一次病毒，改密碼根本沒用。

2.日誌溯源--找到“門是怎麼開的”

很多客戶最困惑的一點是：“我密碼特別複雜，怎麼被黑的？”

通過分析伺服器日誌，我們會告訴您真相：

是用了破解版的主題/插件？（wordpress重災區）

是隔壁網站的漏洞牽連了您的網站？（跨站污染）

是ftp密碼在咖啡館wifi泄露了？

只有找到入口堵上，才能保證明天不再重演。

3.搜尋引擎“洗白”服務

網站修好後，如果您發現搜索公司名結果底下寫著“該網站可能含有惡意軟體”，我們可以協助提交百度/谷歌的惡意軟體申訴，讓您的官網儘快恢復信譽。

4.災備與遷移

如果伺服器環境已經爛透了（比如中了頑固的挖礦病毒），我們會幫您執行

--在新伺服器搭好乾淨環境，把資料庫和圖片乾乾淨淨地搬過去，老伺服器直接銷毀。全程不影響白天營運。